Szolgáltatási Megállapodás

Ez a Szolgáltatási Megállapodás (a továbbiakban: "Megállapodás")a Hatálybalépés Dátumától(a továbbiakban: “ Hatálybalépés Dátuma ”) jött létre a következő felek között:

Rocska Ádám László Egyéni Vállalkozó (Székhely: 1092 Budapest, Bakáts tér 2. III. emelet. 18., Adószám: 90342651-1-43, EU Közösségi Adószám: HU90342651 Főtevékenysége: 702201 - Általános üzletviteli tanácsadás , Elektronikus kapcsolat: rocska.adam@gmail.com ) mint “ Szolgáltató ”, és

az Ügyfél ( tárgyaló fél törvényes azonosítására szolgáló részletek a bíróságok, adóhatóságok és egyéb hivatalos szervek számára) mint az “ Ügyfél ”.

Az Ügyfél és a Szolgáltató együttesen "Felek", egyenként pedig "Fél" néven kerülnek megnevezésre.

MIVEL az Ügyfél szeretné igénybe venni a Szolgáltató Szolgáltatásait, többek között aa szolgáltatás elsődleges céljának érdekében (ezek egyenként “ Cél(ok) ”), a Szolgáltató pedig szeretne biztosítani az Ügyfél számára bizonyos szolgáltatásokat

EZÉRT a fentiek figyelembevételével és a jelen megállapodásban foglalt kölcsönös kötelezettségek tekintetében a felek az alábbiakban állapodnak meg:

Szolgáltatások

1. Az Ügyfél ezennel megbízza a Szolgáltatót, hogy biztosítsa és elérhetővé tegye az Ügyfél számára a Szolgáltatásokat, és a Szolgáltató beleegyezik, hogy ezeket a szolgáltatásokat nyújtja, ahogyan azt az egy vagy több, mellékelt formában csatolt Munkalap tartalmazza.
2. A Szolgáltató nem kezdi meg egy projekt bármely Szolgáltatásának teljesítését, amíg egy kölcsönösen elfogadott és aláírt Egyedi Megrendelés nincs érvényben az adott projektre vonatkozóan.
3. Az Egyedi Megrendelés csak a Felek írásos hozzájárulásával módosítható.
4. A jelen Megállapodás feltételei az adott projektre, a Szolgáltatásokra vagy kapcsolódó ügyekre vonatkozóan minden Egyedi Megrendelés esetében érvényesek, amelyeket ezen Megállapodás alapján kötnek meg.
5. A jelen Megállapodás alapján nyújtott összes Szolgáltatást a mindenkori legfrissebb verziójú Szolgáltatási Feltételek szabályozzák.
6. Minden Szolgáltatás időtartama és ütemezése az Az Idő Mérése dokumentumban meghatározott rendelkezéseket követi.
   
7. Egyes szolgáltatásokhoz saját, a következőkben felsorolt Szolgáltatás-specifikus Megállapodások is kapcsolódhatnak. Ezek a megállapodások a releváns Szolgáltatásokra vonatkoznak az adott Egyedi Megrendelésben foglaltak szerint:
8. • Tanácsadási Feltételek: Irányadó a tanácsadási szolgáltatásokra, mint például útmutatás, coaching és tanácsadói szerepkörök.
   • Növekedési Feltételek: Oktatási, mentorálási, nyilvános előadói és kapcsolódó szolgáltatásokra vonatkozik.
   • Kivitelezési Feltételek: Az eredmények vagy kézzelfogható teljesítmények nyújtását szabályozza.
   • Vezetési Feltételek: Amennyiben a Szolgáltató tulajdonosi és vezetői szerepet vállal, ezen feltételek alkalmazandók.
   • Megbeszélés Feltételek: Alkalmazandóak, ha a Szolgáltató aktívan vagy passzívan részt vesz egy találkozón az Ügyfél kérésére vagy költségére.
9. A Szolgáltatások részben hivatkozott mellékletek szerves részét képezik ezen Megállapodásnak, és kényelmi okokból PDF formátumban vagy más médián is biztosíthatók. Minden dokumentum elsődleges, hiteles verziója a következő weboldalakon lesz nyilvánosan elérhető:
10. • Egyedi Megrendelés:
      https://adam-rocska.odoo.com/legal/template/statement-of-work
    • Szolgáltatási Feltételek
      https://adam-rocska.odoo.com/legal/service-terms-and-conditions
    • Az Idő Mérése:
      https://adam-rocska.odoo.com/legal/attachment/measure-of-time
    • Szolgáltatás-specifikus Megállapodások:
    • • Tanácsadási Feltételek :
        https://adam-rocska.odoo.com/legal/service-terms-and-conditions/consulting
      • Növekedési Feltételek :
        https://adam-rocska.odoo.com/legal/service-terms-and-conditions/growth
      • Kivitelezési Feltételek:
        https://adam-rocska.odoo.com/legal/service-terms-and-conditions/delivery
      • Vezetési Feltételek:
        https://adam-rocska.odoo.com/legal/service-terms-and-conditions/ownership
      • Megbeszélési Feltételek:
        https://adam-rocska.odoo.com/legal/service-terms-and-conditions/meeting
11. Az Ügyfél figyelemmel kísérheti a Csatolmányok frissítéseit. Az esetleges frissítések nem módosítják a meglévő megállapodásokat, de a frissítés után megkötött új Egyedi Megrendelésekre alkalmazandók.
12. A Csatolmányok szabályozzák a jelen Megállapodás alapján nyújtott összes Szolgáltatást. A Felek megállapodnak, hogy jövőbeli Szolgáltatásspecifikus Feltételek bevezetése nem érinti a jelen Megállapodás érvényességét vagy a benne rögzített feltételeket.
13. Amennyiben bármely Csatolmány URL-címe megváltozik, vagy a Csatolmány hozzáférhetetlenné válik, és ez előre nem látható módon történik az Ügyfél részéről, a Szolgáltató értesíti az Ügyfelet az új elérhetőséggel. Ha a Csatolmány nyilvános hozzáférése megszűnik, a Szolgáltató az érintett dokumentum legfrissebb elérhető verzióját bocsátja az Ügyfél rendelkezésére.

Kijelölt Képviselők

1. A Szolgáltató a Szolgáltatások nyújtása során olyan személy(ek)nek köteles jelenteni, akit az Ügyfél időről időre írásban kijelöl (Felek ezen kapcsolattartó személyei egyenként a továbbiakba: "Képviselő")
2. • Kezdetben az Ügyfél Képviselője a következő személy lesz:
   • • Teljes Név (e-mail: email@address.example; telefonszám: +36 12 345 6789)
   • Kezdetben a Szolgáltató Képviselője a következő személy lesz:
   • • Rocska Ádám László (e-mail: rocska.adam@gmail.com;phone number: ‭+36 30 736 0099‬)
3. A Képviselők felelősek a Megállapodás adminisztrálásáért. Az Ügyfél Képviselője (vagy annak megbízottja) az egyedüli személy, aki jogosult az Egyedi Megrendelés jóváhagyására és kötelező érvényű megállapodások aláírására az Ügyfél nevében.
4. A Képviselők közötti kommunikációk és megállapodások, beleértve, de nem korlátozva az e-mailen, csevegőalkalmazásokon vagy bármely más kommunikációs formában történő kommunikációkat, kötelező érvényűnek és végrehajthatónak minősülnek.
5. Az Ügyfél Képviselője felelős az összes értesítés átvételéért a Megállapodás keretein belül, valamint minden adminisztratív ügy, például számlák, kifizetések és módosítások kezeléséért.
6. Bármilyen kommunikáció vagy megállapodás, amelyet a kijelölt Képviselőkön kívül kötnek, egyik Fél számára sem lesz kötelező érvényű.

Díjazás

1. A Szolgáltató által a Megállapodás keretein belül nyújtott szolgáltatásokért az Ügyfél köteles a Szolgáltatót az egyes vonatkozó Egyedi Megrendelésekben meghatározott összegben és módon díjazni (a “Díjazás”).
2. A Szolgáltató által kibocsátott számlák azonnal esedékesek. Legfeljebb öt (5) naptári nap türelmi idő engedélyezett a számla keltezésétől számítva. Ha az Ügyfél ezen öt napos időszak alatt nem teljesíti a kifizetést, a Szolgáltató minden jogi jogorvoslatot igénybe vehet a magyar jog alapján. A türelmi időn belüli kifizetés késedelmes kifizetésnek minősül.
3. Az Ügyfél nem szerez jogokat, tulajdont, érdekeltséget vagy birtoklást — ideértve a Szellemi Tulajdonjogokat, Találmányokat, Üzleti Titkokat vagy Bizalmas Információkat — a Szolgáltató által nyújtott bármely eredményre, eredményekre vagy anyagokra mindaddig, amíg a megfelelő számla teljes kifizetése meg nem történik.
4. • Nincs Használati Jog: Az Ügyfél kifejezetten meg van tiltva, hogy bármilyen eredményt vagy eredményeket használjon, reprodukáljon, bemutasson, terjesszen vagy hasznot húzzon belőle, hacsak a Szolgáltató nem kapta meg a teljes és időben történő kifizetést. Az Ügyfél nem közölheti, nem próbálhatja visszafejteni vagy megismételni a szállított eredményekhez kapcsolódó módszereket, folyamatokat vagy technológiákat, mivel ezek üzleti titkoknak minősülnek, amíg a teljes kifizetés meg nem történik. ​
   • Részleges Kifizetés Nem Ad Jogokat: Bármilyen részleges kifizetés nem ad jogokat vagy birtoklást az Ügyfélnek. Az Ügyfél jogai teljes mértékben a megfelelő szolgáltatások teljes kifizetésén alapulnak. ​
5. Ha az Ügyfél nem teljesíti a kifizetést a öt napos türelmi időn belül, a Szolgáltató visszafordíthatatlan visszafordító jogokat szerez az összes eredményre, eredményekre és anyagra, amelyet az esedékes számlák alapján nyújtottak. Ezek a visszafordító jogok tartalmazzák az összes Szellemi Tulajdonjogot, találmányt, üzleti titkot és bizalmas információt, amelyek a szállított eredményekhez kapcsolódnak.
6. • A Visszafordító Jogok Hatása: A visszafordító jogok aktiválása esetén a Szolgáltató szabadon felhasználhatja, módosíthatja, átdolgozhatja az összes, az Ügyfél számára létrehozott vagy biztosított eredményt és anyagot. Az Ügyfélnek nem lesz igénye, érdekeltsége vagy elvárása a magánélet védelméről vagy kizárólagosságról a nyújtott munkával kapcsolatban, mivel bármely bizalmas információ a szállított eredményekben a Szolgáltató irányítása alatt marad, amíg a kifizetés meg nem történik. ​
   • A Visszafordítás Csak Megállapodással Reverzibilis: Az Ügyfél a kizárólagos jogok visszaállítását csak külön megállapodás keretében tárgyalhatja, amely további díjakat vagy kártérítést is tartalmazhat a Szolgáltató részére. ​
7. Ezek a díjazási és tulajdonosi feltételek kifejezetten a Szolgáltató szerepében rejlő jelentős kockázatot és gazdasági egyensúlytalanságot tükrözik. Tekintettel arra, hogy az Ügyfél jelentős és folyamatos pénzügyi nyereséget realizálhat a Szolgáltató munkájából, ezek a feltételek a méltányos és időben történő díjazást szolgálják, és védik a Szolgáltató érdekeit késedelmes kifizetések esetén.

Költségtérítés

1. A Szolgáltató a Szolgáltatások teljesítése során az Ügyfél kérésére felmerülő ésszerű saját zsebből finanszírozott költségeit az Ügyfél megtéríti, feltéve, hogy minden egyes költséget az Ügyfél előzetesen írásban jóváhagyott.
2. A Szolgáltató az összes költséget a támogató dokumentációval együtt a költség felmerülésétől számított öt (5) munkanapon belül benyújtja. Az Ügyfél vállalja, hogy az elfogadott költségeket a dokumentáció kézhezvételétől számított tíz (10) munkanapon belül megtéríti.
3. Ha a költségek az Ügyfél elszámolási pénznemtől eltérő pénznemben merülnek fel, a költségtérítés az Európai Központi Bank (EKB) által a költség felmerülésének napján közzétett árfolyamon kerül kiszámításra. Amennyiben az EKB megszűnik működni vagy nem tesz közzé árfolyamokat, a vonatkozó árfolyamot a Magyar Nemzeti Bank (MNB) szolgáltatja.

Teljes Kompenzáció

1. A Szolgáltató elismeri, hogy az ebben a Megállapodásban és bármely alkalmazandó Egyedi Megrendelésben meghatározott kompenzáció a teljes és teljes körű fizetséget jelenti minden nyújtott Szolgáltatásért, vállalt kötelezettségért, valamint a Találmányok, Szellemi Tulajdonjogok vagy egyéb tulajdonjogok Ügyfél részére történő átruházásáért, ahogyan azt ebben a Megállapodásban kifejtették. A Szolgáltató nem jogosult semmilyen további kompenzációra, jogokra vagy juttatásokra azon túlmenően, amit kifejezetten itt meghatároztak.

Képviseletek és Garanciák

1. A Szolgáltató kijelenti és garantálja, hogy teljes és korlátlan felhatalmazással rendelkezik arra, hogy bármilyen találmány tulajdonjogát a Megrendelőre átruházza a Megállapodásnak megfelelően. Ez magában foglalja a Szolgáltató alkalmazottai, alvállalkozói, ügynökei vagy bármely olyan fél által létrehozott találmányok tulajdonjogának átruházására vonatkozó felhatalmazást, aki a Szolgáltató nevében Szolgáltatásokat vagy bármilyenCél(ok)nyújt.
2. Minden Fél kijelenti és garantálja, hogy:
3. • A Megállapodás aláírása, átadása és végrehajtása minden szükséges vállalati intézkedést megfelelően engedélyeztek.
   • Ez a Megállapodás érvényes, kötelező erejű és végrehajtható kötelezettséget képez minden Fél számára, a feltételeinek megfelelően.
4. A Szolgáltató kötelezi és garantálja, hogy:
5. • A Szolgáltatásokat kellő gondossággal, szorgalommal és szakértelemmel, a szakmai szabványoknak megfelelően hajtja végre, és elegendő időt és erőfeszítést fordít a szükséges kötelezettségek teljesítésére.
   • A Szolgáltatások, a bármilyenCél(ok)mellett, lényegében megfelelnek az érintett Munka Nyilatkozatban meghatározott összes műszaki specifikációnak és teljesítménykövetelménynek.
   • A Szolgáltató teljes és elegendő felhatalmazással rendelkezik bármilyen Előzetes Szolgáltató Termék vagy a Megállapodás keretében biztosítottCél(ok)átruházására vagy licencelésére.

Időtartam és Felmondás

1. A jelen Megállapodás időtartama (az "Időtartam") az utolsó fél általi aláírás napján kezdődik, és az itt meghatározottak szerint megszűnéséig tart.
2. Az Ügyfél vagy a Szolgáltató bármikor felmondhatja a jelen Megállapodást vagy bármely Egyedi Megrendelést a következő feltételek mellett:
3. • A jelen Megállapodás vagy bármely Egyedi Megrendelés lényeges megszegése esetén, amelyet az ilyen megszegésről szóló írásbeli értesítést követő tíz (10) munkanapon belül nem orvosolnak.
   • Legalább három (3) hónapos előzetes írásbeli értesítéssel a másik Fél felé, bármilyen okból.
   • Legalább hat (6) hónapos előzetes írásbeli értesítéssel a másik Fél felé, minden ok nélkül.
4. A Megállapodás megszűnése esetén az Ügyfél köteles:
5. • Kifizetni minden olyan díjat, amely a Szolgáltatónak jár a jelen Megállapodás és bármely Egyedi Megrendelés alapján a megszűnés hatálybalépésének napjáig nyújtott Szolgáltatásokért.
   • Megtéríteni a Szolgáltatónak a jelen Megállapodás alapján felmerült ésszerű költségeket.
6. Ha az Ügyfél normál körülmények között, azaz nem-szerződésszegés-okán, mondja fel a Megállapodást, miközben egy vagy több Egyedi Megrendelés folyamatban van (azaz nem szerződésszegés miatt):
7. • Az Ügyfél teljes mértékben kártalanítja a Szolgáltatót minden befejezett és folyamatban lévő Egyedi Megrendelésért, mintha azokat teljes mértékben végrehajtották volna.
   • A Szolgáltató minden eredményt átad a megszűnés időpontjáig.
8. Ha a Szolgáltató normál körülmények között, azaz nem-szerződésszegés-okán, mondja fel a Megállapodást, miközben egy vagy több Egyedi Megrendelés folyamatban van (azaz nem szerződésszegés miatt):
9. • A Szolgáltató biztosítja, hogy minden vállalását teljesíti, és minden eredményt átad a megszűnés időpontjáig.
   • A Szolgáltató vállalja, hogy a megszűnéskor nem maradnak teljesítetlen kötelezettségei vagy tartozásai.

Tulajdonjog

1. Az Ügyfél és a Szolgáltató megállapodnak abban, hogy minden előzetesen meglévő nyilvántartás, adat, számítógépes program, licenc és egyéb szoftvertétel, amelyet a Szolgáltató használ ("Korábban Meglévő Szolgáltatói Termék(ek)"), a Szolgáltató kizárólagos tulajdonát képezik és az is maradnak.
2. A Szolgáltató által az Ügyfél számára a jelen Megállapodás alapján kifejlesztett Találmányokat "Eredményterméknek" kell tekinteni. Ennek megfelelően minden jog, tulajdonjog és érdekeltség ezekben a Találmányokban, valamint a kapcsolódó Szellemi Tulajdonjogok kizárólagosan az Ügyfélre szállnak.
3. Ha az Ügyfél számára létrehozott Találmányok nem minősülnek "Eredményterméknek", a Szolgáltató ezennel az Ügyfél számára nem kizárólagos, örökös licencet biztosít ezen Találmányok és a kapcsolódó Szellemi Tulajdonjogok használatára és hasznosítására.
   
   A Szolgáltató fenntart minden jogot, tulajdonjogot és érdekeltséget ezekben a Találmányokban, beleértve a jogot, hogy azokat az Ügyfél használatával nem ütköző módon szabadon felhasználhassa.
4. Az Ügyfél kérésére a Szolgáltató köteles végrehajtani és átadni minden szükséges dokumentációt, amely az Ügyfél tulajdonjogát igazolja a Találmányokban.
   
   Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az ilyen kérések jelentős költségekkel járhatnak, amelyek előre nem meghatározhatók és különböző tényezőktől függnek, beleértve a dokumentáció típusát, a szükséges részletezést és a konkrét kontextust.
   
   Ha az Ügyfél azt igényli, hogy a Szolgáltató időt és erőforrásokat fektessen a bürokratikus folyamatokba, az Ügyfélnek fel kell készülnie arra, hogy ennek megfelelően fizessen.

Harmadik Féltől Származó és Nyílt Forráskódú Anyagok

1. Ha a Szolgáltató Egyedi Megrendelés keretében bármely Szolgáltatás nyújtása vagyCél(ok)teljesítése érdekében olyan feladatot vállal el, amelyhez az Ügyfélnek harmadik fél által birtokolt vagy Szolgáltató Előzetesen Létrehozott Saját Termékét szükséges felhasználnia (együttesen, „Harmadik Féltől Származó Anyagok”), akkor a Szolgáltatónak az alábbiakat kell tennie:
   • Az ilyen Harmadik Féltől Származó Anyagokat vonatkozó Egyedi Megrendelésben fel kell tüntetnie.
   • Az Ügyféltől előzetesen írásos jóváhagyást kell kérnie az ilyen Harmadik Féltől Származó Anyagok felhasználására, beleértve a licencelési szempontból problémás vagy költséges anyagokat.
   • Az Ügyfél kérésére, az Ügyfél költségén gondoskodik arról, hogy az Ügyfél megszerezze a Harmadik Féltől Származó Anyagok szükséges licencjogait, amelyek lehetővé teszik azok alkalmazását vagy értékesítését amennyiben kapcsolódik hozzá a Szolgáltatás nyújtása vagyCél(ok)teljesítése.​
2. A Szolgáltató nem kezdi meg olyan Szolgáltatás vagyCél(ok)teljesítését, amely Harmadik Féltől Származó Anyagok alkalmazását igényli, amíg az Ügyfél:
   • Előzetesen írásban nem hagyta jóvá a munkát, és
   • Nem jelezte, hogy megszerezte a szükséges licencjogokat az adott Harmadik Féltől Származó Anyagokra, amennyiben kapcsolódik hozzá a Szolgáltatások vagy aCél(ok)teljesítése.​
3. Amennyiben a Szolgáltató olyan Szolgáltatásokat kíván nyújtani vagyCél(ok)teljesítését szándékozik az Egyedi Megrendelés alapján, amely nyílt forráskódú licenc alapján engedélyezett anyagokat ("Nyílt Forráskódú Anyagok") használ, az alábbiak érvényesek:
   • A Szolgáltató használhat Nyílt Forráskódú Anyagokat az Ügyfél jóváhagyása vagy értesítése nélkül, feltéve, hogy ezek nem követelik meg, hogy a más szoftverek, amelyeket beépítettek, származtak vagy együtt terjesztettek ezen Nyílt Forráskódú Anyagokkal:
     • Nyilvánosan hozzáférhető forráskódként kerüljenek közzétételre vagy terjesztésre, vagy
     • Díjmentesen újra terjeszthetőek legyenek.
4. A Szolgáltató módosíthatja a Nyílt Forráskódú Anyagokat, és visszajárulhat az eredeti nyílt forráskódú projekthez („Kontribúció”) Ügyféltől való engedély vagy értesítés nélkül.

Bizalmas Információk

1. A Szolgáltató elismeri, hogy az Ügyfél egy rendkívül versenyképes iparágban működik, és jelentős erőforrásokat fektet be Bizalmas Információinak és Üzleti Titkainak fejlesztésébe, fenntartásába és védelmébe. Ezen információk illetéktelen közlése vagy felhasználása jóvátehetetlen kárt okozhat az Ügyfélnek.
2. Az Ügyfél Bizalmas Információi és Üzleti Titkai az Ügyfél kizárólagos tulajdonát képezik és fogják képezni.
3. Az Ügyfél írásos beleegyezése nélkül, a Szolgáltató és képviselői nem:
4. • Használhatják az Ügyfél Bizalmas Információit vagy Üzleti Titkait a Szolgáltatások teljesítésén kívüli célokra.
   • Közölhetik a Bizalmas Információkat vagy Üzleti Titkokat harmadik féllel, kivéve azokat a képviselőket, akiknek szükségük van ezekre az információkra.
   • Biztosítják, hogy bármely alkalmazott, aki ilyen információt kap, megértse annak bizalmas jellegét, és aláírjon egy jelen Megállapodással összhangban álló titoktartási megállapodást.
   • Legalább ésszerű gondosságot alkalmaznak az Ügyfél Bizalmas Információinak védelme érdekében, és nem közlik az Üzleti Titkokat az Ügyfél kifejezett írásos engedélye nélkül.
5. A jelen Megállapodás megszűnése vagy lejárata esetén, vagy az Ügyfél kérésére, a Szolgáltató köteles:
   • Az Ügyfél tulajdonát, Bizalmas Információit és Üzleti Titkait visszaszolgáltatni.
   • Az Ügyfél tulajdonát képező, nem tárgyi formájú Bizalmas Információk és Üzleti Titkok törlése és írásos igazolás biztosítása a törlésről.
6. A Szolgáltató nem közölheti vagy használhatja fel korábbi ügyfél vagy harmadik fél Üzleti Titkait vagy Bizalmas Információit a tanácsadás során. Nem tehet kísérletet ezen forrásokból származó Üzleti Titkok vagy Bizalmas Információk visszafejtésére vagy származtatására.
7. A Szolgáltató elismeri, hogy a Bizalmas Információk vagy Üzleti Titkok illetéktelen közlése jóvátehetetlen károkat okozhat, jogosítva az Ügyfelet arra, hogy az egyéb jogorvoslatokon felül ideiglenes intézkedést kérjen.

Ügyfél Szabályzatok és Biztonság

1. A Szolgáltató köteles betartani az Ügyfél és az Ügyfél ügyfeleinek (ahol alkalmazandó) munkaszabályait, személyzeti megfelelőségi irányelveit és biztonsági irányelveit, amelyeket a Szolgáltatóval előre közöltek bármely SOW végrehajtása előtt. Ha az ilyen szabályokat vagy irányelveket az SOW átadása és végrehajtása után közlik, a Szolgáltató azonnal megszüntetheti a SOW-t büntetés nélkül.
2. A Szolgáltató elfogadja az alábbi biztonsági gyakorlatokat:
3. • A Szolgáltató kereskedelmileg ésszerű lépéseket tesz aCél(ok)és Szolgáltatások védelme érdekében a rosszindulatú szoftverek ellen. Ez magában foglalja az iparág által elismert eszközök és gyakorlatok legfrissebb verzióinak használatát annak biztosítására, hogy aCél(ok)vagy Szolgáltatások mentesek legyenek a vírusoktól és sérülékenységektől. A Szolgáltató a biztonságos kódfejlesztés legjobb gyakorlatait alkalmazza, és biztosítja, hogy a fejlesztői csapat tagjai képzettek legyenek a biztonságos programozási technikákban.
   • A Szolgáltató kereskedelmileg ésszerű információs és fizikai biztonsági irányelveket tart fenn és érvényesít. Ez magában foglalja a helyszínek és berendezések biztonságát a sérülékenységek és az illetéktelen hozzáférések ellen. A Szolgáltató azonnal értesíti az Ügyfelet minden olyan tényleges biztonsági incidensről, amely hatással van aCél(ok)vagy Szolgáltatásokra, és szorgalmas erőfeszítéseket tesz az ilyen incidensek gyors orvoslására. A Szolgáltató megfelelő adatbiztonsági ellenőrzéseket tart fenn, beleértve:
   • • Logikai hozzáférés-ellenőrzések (felhasználói bejelentkezési azonosítás és hitelesítés)
     • Adathozzáférés-ellenőrzések (alkalmazások és adatok jelszavas védelme)
     • A bizalmas információk hozzáférésének nyomon követése és naplózása
     • Vírusvédelmi szoftverek és biztonságos nyomtatók
     • Korlátozott letöltési lehetőségek és rendszermentési előírások

Toborzási Tilalom

1. Egyik Fél sem toborozhatja közvetlenül vagy közvetetten, a másik Fél előzetes írásos beleegyezése nélkül, a másik Fél bármely alkalmazottját vagy szerződéses alvállalkozóját (együttesen "Humán Erőforrás"), aki a jelen Megállapodás keretében aCél(ok)kapcsolatában szolgáltatásokat nyújtott vagy munkát végzett. Ez a korlátozás a Hatálybalépés Dátumától kezdve érvényes, és a Megállapodás vagy az alkalmazandó SOW megszűnését követő három (3) évig tart.
2. • Ha bármelyik Fél megszegi ezt a toborzási tilalmat, vállalja, hogy fedezi a sértett Fél által felmerült költségeket és károkat, amelyek a következőkkel kapcsolatosak:
   • • Toborzási költségek, beleértve a toborzási díjakat és minden belső, operatív működési költséget, amely a Humán Erőforrás megszerzésével, felvételével vagy megbízásával kapcsolatos
     • Az egyénbe való befektetések, beleértve a képzést, mentorálást, eszközöket, bónuszokat, konferenciákat, utazásokat és minden olyan tételt, amely kizárólag az Humán Erőforrás személyes fejlődésre irányul
     • A károsult Fél által a Humán Erőforrás hasznosításától elvárható és indokolt haszon a tiltási időszak fennmaradó részére vonatkozóan.

Digitális Szerződések

1. A Felek elfogadják az alábbi digitális szerződési formákat és aláírásokat jogilag kötelező érvényűnek és érvényesnek a dokumentum hitelesítés szempontjából:
2. • Minden szerződés vagy aláírás, amely megfelel az Európai Unió eIDAS szabályozásának, biztosítva az elektronikus aláírások kölcsönös elismerését a tagállamok között.
   • Minden szerződés vagy aláírás, amely megfelel az alkalmazandó magyar jogszabályoknak az elektronikus szerződések és aláírások tekintetében.
3. Clickwrap Megállapodások: Ezek olyan megállapodások, amelyeknél a felhasználónak aktívan el kell fogadnia a feltételeket egy "Elfogadom", "Jóváhagyom", "Megerősítem" vagy hasonló gomb megnyomásával, mielőtt folytatná a tranzakciót vagy hozzáférne a szolgáltatásokhoz. Az ilyen megállapodások érvényesnek és kötelező érvényűnek tekintendők. Az Ügyfélportál kontextusában, amelyet a Szolgáltató üzemeltet, bármilyen clickwrap megállapodás egyenértékűnek tekintendő a hagyományos aláírásokkal vagy digitális aláírásokkal, amikor nyilatkozatokkal, megerősítésekkel, jóváhagyásokkal vagy e-kereskedelmi módon végzett vásárlásokkal kapcsolatosak. ​
   
4. Browserwrap Megállapodások: Ezek olyan megállapodások, amelyek nem igényelnek kifejezett felhasználói beleegyezést, hanem a felhasználót egy hiperlink révén tájékoztatják a feltételekről, amely általában a weboldal láblécében vagy a tranzakciós gomb közelében található. A felhasználókat úgy tekintik, hogy elfogadták a feltételeket a weboldal vagy a szolgáltatás használatával. Az Ügyfélportál kontextusában a browserwrap megállapodások kötelező érvényűek, de korlátozottak az oldal rendeltetésszerű használatára, beleértve annak irányelveinek és útmutatásainak betartását is. ​

Kártalanítás

1. Mindegyik Fél kizárólagos felelősséget vállal minden olyan személyi sérülésért vagy anyagi kárért, amely őt vagy Humán Erőforrásait éri a jelen Megállapodás keretében végzett Szolgáltatások során. Egyik Fél sem köteles biztosítást vagy egyéb védelmet nyújtani a másik Fél vagy annak Humán Erőforrásai számára.
2. Mindegyik Fél vállalja, hogy védi, kártalanítja és mentesíti a másik Felet minden olyan követeléssel, veszteséggel, felelősséggel, kárral vagy kiadással (beleértve az észszerű ügyvédi díjakat) szemben, amelyek harmadik fél követeléseiből erednek, az alábbi esetekben:
3. • A szellemi tulajdonjogok bármilyen megsértését, megszegését vagy eltulajdonítását, beleértve, de nem kizárólag a védjegyeket, szolgáltatási védjegyeket, szabadalmakat, szerzői jogokat, üzleti titkokat vagy egyéb védett jogokat, amennyiben ezek megsértése, megszegése vagy eltulajdonítása az adott Fél aktív részvételéből keletkezett miközben zajlott a Szolgáltatások nyújtása vagyCél(ok)teljesítése.​
   • Az adott Fél vagy annak alkalmazottai Szolgáltatásokkal kapcsolatos tevékenységei vagy mulasztásai során bekövetkező események következményeit.

Jogszabályok és Szabályozások

1. Mindkét Fél köteles betartani minden vonatkozó jogszabályt, rendeletet és kormányzati előírást („Vonatkozó Jogszabályok”), beleértve, de nem kizárólagosan azokat, amelyek a magyarországi szolgáltatások teljesítésére vonatkoznak.
2. Mindegyik Fél maga felelős azért, hogy megértse és betartsa a Vonatkozó Jogszabályokat a jelen Megállapodásban foglalt kötelezettségeivel kapcsolatban. Egyik Fél sem jogosult a másik nevében eljárni vagy kötelezettséget vállalni a másik Fél nevében, előzetes írásos hozzájárulás nélkül.

Értesítések

​
• A jelen Megállapodás értelmében bármely Fél számára küldendő értesítések, kifizetések, kimutatások vagy egyéb dokumentumok személyesen, postai úton (előre fizetett postaköltséggel és tértivevénnyel), elismert, kézbesítést visszaigazoló expressz futárszolgálattal, vagy elektronikus levélben kézbesítendők. Az értesítéseket a jelen Megállapodás preambulumában meghatározott címekre kell küldeni, vagy bármely Fél által írásban megjelölt más címre.
• A személyesen, postai úton vagy expressz futárszolgálattal kézbesített értesítések a kézbesítés napján, vagy ha a címzett a kézbesítést megtagadja, a megtagadás napján tekintendők kézbesítettnek.
• Az elektronikus levélben küldött értesítések akkor minősülnek kézbesítettnek, amikor a címzett visszaigazolja az értesítés átvételét vagy válaszol rá.
• • Újrapróbálkozási Mechanizmus: Tekintettel a jelenlegi globális helyzetre – amelyet konfliktusok, ipari kémkedés és egyéb destabilizáló események jellemeznek, amelyek akadályozhatják a kommunikációs infrastruktúrát – Felek a következő újrapróbálkozási protokollt vezetik be be az elektronikus értesítésekre: ​
• 1. • Ha három (3) munkanapon belül nem érkezik visszaigazolás vagy válasz, a küldő Fél köteles újra megpróbálni értesíteni a címzett Felet.
     • Ha a második próbálkozás sem vezet válaszhoz, harmadik és egyben utolsó kísérlet történik. Amennyiben a harmadik próbálkozástól számított három (3) munkanapon belül sincs visszaigazolás vagy válasz, az értesítést kézbesítettnek kell tekinteni.
• • Az Újrapróbálkozási Mechanizmus protokollját azért vezettük be, hogy csökkentsük a kommunikációs problémák kockázatát, amelyek külső tényezőkből adódóan – pl. technikai hibák és leállások miatt – jelentkezhetnek, és biztosítsuk, hogy minden észszerű lépést megteszünk a világban uralkodó jelenlegi bizonytalanságok közepette a világos kommunikáció fenntartásáért. A Felek megállapodnak abban, hogy az Újrapróbálkozási Mechanizmus kikötést visszavonják, ha a globális stabilitás mindkét Fél megítélése szerint újra eléri a 2019 előtti szintet.

Módosítás; Lemondás

1. A jelen Megállapodás kizárólag mindkét Fél által aláírt írásos módosítással módosítható, amely keltezéssel rendelkezik és egyértelműen hivatkozik erre a Megállapodásra. Bármelyik Fél által a jelen Megállapodásban foglalt bármely jogról vagy rendelkezésről való lemondás írásban történik, amelyet a lemondó Fél aláír, és nem minősül, illetve nem értelmezhető oly módon, hogy a jog vagy rendelkezés bármely korábbi alkalommal is elengedett.

Alkalmazandó Jog

1. A jelen Megállapodás érvényességét, értelmezését, teljesítését és végrehajtását Magyarország jogszabályai szabályozzák, a nemzetközi kollíziós normák alkalmazása nélkül. A Felek kölcsönösen elismerik és megállapodnak abban, hogy e Megállapodásból fakadó jogi eljárásokban nem hivatkoznak és ezennel lemondanak minden olyan védekezési jogukról, amely a joghatóság hiányára, a fórum alkalmatlanságára vagy annak kényelmetlenségére alapulna. Bármilyen jogi eljárás megindítása előtt a Felek kötelesek mediáció vagy választottbírósági eljárás útján megkísérelni rendezni a jelen Megállapodásból eredő vitákat.

Megállapodás Teljessége

1. Jelen Megállapodás (beleértve az összes Egyedi Megrendelést, egyéb mellékleteket és csatolmányokat) a Felek közötti teljes megállapodást képezi a jelen témával kapcsolatban, és hatályon kívül helyez minden korábbi szóbeli vagy írásbeli kommunikációt, nyilatkozatot, értelmezést és megállapodást a Felek között a jelen tárgyban. A Megállapodás előkészítéséhez kapcsolódó tervezetek, megbeszélések vagy tárgyalások nem lesznek kötelező érvényűek, kivéve, ha azok beépítésre kerülnek a jelen Megállapodásba. Minden Egyedi Megrendelés csatolandó a jelen Megállapodáshoz, és azzal együttesen értelmezendő.

Részleges Érvénytelenség

1. Ha a jelen Megállapodás bármely rendelkezését bíróság érvénytelennek, semmisnek vagy végrehajthatatlannak ítéli, a Felek egyetértenek abban, hogy a fennmaradó rendelkezések érvényességét ez nem érinti. A Felek haladéktalanul együttműködnek annak érdekében, hogy az érvénytelen rendelkezést egy jogszerű rendelkezéssel helyettesítsék, amely a legjobban tükrözi a Felek eredeti szándékát. A Megállapodás egyébként érvényes és végrehajtható marad.

Példányok

1. Jelen megállapodás két vagy több példányban is aláírható, amelyek mindegyike eredetinek minősül, de ezek együttvéve egy és ugyanazon okiratot alkotják. A példányok továbbíthatók faxon, elektronikus levélben (PDF vagy más írásvédett formátumban) vagy más átvitel útján, és minden ilyen módon továbbított példány kellően és érvényesen átadottnak, valamint minden célra hatályosnak tekintendő. Az elektronikus aláírások eredeti aláírásként kezelendők.